根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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客栈小巧而精致,处处皆景,干净而且非常安静,老板季哥和季嫂人很好,派人接我们免费进了古镇,给我们升级房间到二楼,还送了我们早餐--超好吃的饵丝,果断续住了一晚,走的时候季哥还把我们送出了古镇,真是太好了,强烈推荐!一定不会让你失望的!
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到腾冲,到和顺古镇,住的很好的一个客栈。自驾晚上到的,路不熟,给老板打电话老板亲自去接。看我们带着孩子,到客栈老板还给升级了床位,增加了早餐。给我们第一次腾冲之旅留下了美好的回忆。从客栈去古镇也很方便。老板给提供的旅行路线也很有参考意义。谢谢老板老季和季嫂。
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客栈老板娘热情好客,详细介绍腾冲的游玩景点。季老板也好人,送我们泡温泉二话不说,提前告诉我们怎么进去客栈,其实客栈就在古镇旁边,进去中心点走路就几分钟,客栈各方面都很不错,有回到家的感觉,值得多住几天的地方,还有狗狗也很好玩很乖,????